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Le Senioren-Telefon 247-86000

Le Senioren-Telefon est un service du Ministère de la Famille, de l'intégration et à la Grande Région qui informe et conseille les personnes âgées, leur entourage et toute autre personne intéressée par rapport à toute question pouvant porter sur:

  • les institutions et les services pour seniors
  • le thème du vieillissement
  • les prestations sociales
  • les activités de loisirs pour seniors
  • la prise en charge des seniors par un service ou une institution.

Le Senioren-Telefon reçoit également toute doléance ou réclamation exprimée par un appelant en relation avec les institutions ou services pour personnes âgées.

Les informations et les conseils sont fournis en langue luxembourgeoise, allemande ou française par des collaborateurs du ministère.

Le service fonctionne tous les jours ouvrables de 8h30 à 11h30. En dehors de ces heures, un message peut être laissé sur le répondeur.

Des questions spécifiques peuvent également être adressées à un collaborateur du Ministère de la Famille par courriel à l’adresse senioren--at--fm--dot--etat--dot--lu.